在本地4S店，技师已经检查出问题：怂车、收油顿挫，变速箱存在问题，双指向飞轮异响。售后报给厂家，厂家索赔人员要求把车放到4S店拆解。2026年3月9日，我也配合厂家了。拆解完，技师反馈厂家索赔部门不予更换变速箱，只给更换离合器。15日起，其他配件已到件，离合器配件没到，说延期发货。17日中午，接到4S店前台电话，告知我预计4月2日配件能到。我在医院工作，工作性质上夜班，半夜下班，天天没车得走回家。我想知道，什么样的配件，从什么地方发货，需要这么久？你没有件，你让我去拆车干什么？还有，这个飞轮已经换了3个了，换上能用一段时间然后就响，这是严重侵犯消费者权益！
上汽通用别克厂家回复：邀约客户处理
