理想L8空调压缩机故障 空调不制冷

本人于2023年3月购买理想汽车，车辆仅使用3年，全程在理想官方服务中心保养，无脱保、改装或暴力使用，行驶16万公里（因里程超出5年10万公里质保期）。2026年3月，车辆空调突然不制冷，经检测为空调压缩机故障，需全额自费更换。本人向服务中心申请善意索赔，门店以“过保”为由拒绝，虽声称已向厂家申请但被驳回，却拒绝提供任何书面驳回说明或内部流程记录。通过车质网等平台了解到，大量理想车主均在购车3年左右出现空调压缩机故障，这并非个例，属于典型的产品质量缺陷。空调压缩机作为核心安全部件，在车辆正常使用3年即出现非人为故障，严重影响用车安全与体验。理想汽车推诿处理、拒绝履行质量安全责任，违反《产品质量法》相关规定。诉求：1.免费更换故障空调压缩机； 2.对本次售后推诿行为作出合理解释； 3.公开内部申请驳回的书面依据； 4.针对空调压缩机批量质量缺陷问题，给出统一解决方案。