近期,车辆出现变速箱故障,具体表现为行驶过程中顿挫且有异响,初步判断是变速箱损坏。将车辆送至售后维修机构(4S店)后,4S店已将情况上报给厂家,但厂家拒绝了质保请求。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。