问题发生在一年前，到现在也没有给我处理，4s店的时候，你不管投诉谁都没用，难道我们消费者这点权利都没有吗？
比亚迪厂家回复：您好，我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门，请耐心等候，同时请保持手机及其它设备畅通，方便工作人员与您联系，祝您生活愉快。
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