比亚迪唐新能源两侧尾灯内部开裂

1. 车辆无事故，两侧尾灯开裂，裂痕从内部向外延伸。希望厂家予以解决。2. 这是第五次投诉。4S店售后称是强酸强碱腐蚀及着力点所致，但两侧尾灯并无腐蚀痕迹和着力点。售后在未进行任何检测的情况下告知这是检测后的结论。与我对接的售后人员缺乏专业知识，因此要求车间主任对接。虽曾打过一次电话，但之后无任何后续，微信消息也未回复，至今仍未得到回应。3. 经咨询相关专业人士，认为是4S店原车自带的玻璃水与尾灯PMMA材质发生反应，导致PMMA膨胀开裂。因此裂痕具有普遍性、对称性，且多从内部开裂。若为普遍问题，则属于厂家设计缺陷；若为个例，则属于产品质量问题。4. 投诉后，4S店无人回应。厂家致电时表示4S店肯定会回复，但4S店依然没有回复。