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一汽大众速腾原厂韩泰轮胎多处开裂

投诉编号:【1612260】 投诉时间:2026-03-16 12:54 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2025款 改款 300TSI DSG 超越版

本人于2025年3月28日购买大众速腾汽车,至今购车未满1年,行驶里程1.8万公里,仍在国家三包规定的3年/6万公里整车包修期内。 车辆原厂配套韩泰轮胎,在正常家用、无外伤、无改装、无撞击的情况下,四条轮胎胎面均出现大面积老化细纹,部分花纹沟位置已出现明显开裂、裂口,属于轮胎材料或生产工艺质量缺陷,远早于正常轮胎老化周期,存在严重安全隐患。 4S店以“轮胎仅质保半年/1万公里”为由拒绝履行三包义务,但该条款为易损件短质保,不适用于产品本身质量缺陷,违反《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》。 现要求:1.依据国家三包规定,履行3年整车包修义务;2.对问题轮胎进行质量鉴定;3.确认为质量问题后免费更换全部问题轮胎,并承担相应检测及售后责任。 请市场监管部门协助调解,维护消费者合法权益。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。

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