返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

吉利银河E5充电桩权益过期未提醒

投诉编号:【1611252】 投诉时间:2026-03-15 10:49 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河E5 投诉车型:2024款 530km 探索+版

汽车销售出去后,商家未提供任何售后服务,这跟小卖部出售方便面、售出后概不负责的做法如出一辙。购车时,我获赠了充电桩安装权益,这一权益是购车合同不可分割的一部分。然而,商家单方面设置1年的有效期,这一做法并不合理。在充电桩权益到期前,商家既没有通过短信、电话,也没有通过官方App进行提醒。汽车一卖出,车主便再未收到任何关于车辆权益的短信或电话通知。充电桩即将到期时,商家也未给车主打过一个电话,甚至没有发送一条短信提醒。卖车前,商家天天来电推销;车卖出后,售后服务质量却一落千丈。我认为,商家还不如直接让客户把充电桩提走。现我要求商家恢复充电桩安装权益,切实维护车主的合法权益。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号