


本人于2023年10月提车,车辆配备韩泰轮胎,生产日期为3323(2023年第33周)。截至目前车辆行驶约32336公里,日常均在服务店正常保养,无暴力驾驶、外伤或改装情况。近期发现四条轮胎均出现大面积胎面龟裂,裂纹细密且分布广泛,属于明显异常老化现象,存在高速爆胎安全隐患。已联系服务店及韩泰官方客服,对方以“正常老化”为由拒绝质保。现投诉要求厂家对轮胎进行质量鉴定,确认是否属于产品制造缺陷,并申请质保更换或相应赔偿。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
