
本人23年9月份在汕尾君乐一汽大众买的23款速腾轿车,25年开了2万多公里轮胎开始有裂缝,25年年尾开了3万多公里轮胎开始严重老化开裂,26年3月,汕尾君乐一汽大众关闭,客服联系我过去惠州做质检,来回两百多公里,过去维修间给师傅看几眼,然后就忽悠我取消投诉给我免费更换4个轮胎,取消投诉后就已各种理由不给换,惠州经销商和客服每次回电都已不同理由拒绝更换,整车质保要到26年9月才到期,从3月2号开始拖到现在不给更换轮胎,找经销商要质检报告也不给,去这一趟钱也花了,精神也耗了,什么也没得到,客服和经销商也说不怕投诉,尽管让我去投诉,总有理由说过去,在拖下去质保过了更没的更换,希望车质网这边给经销商施加压力,保护消费者的权益,尽快免费把四个轮胎和刹车盘更换。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
