

2023年在昊天林观澜一汽大众4S店更换左后轮毂,现发现该轮毂存在氧化腐蚀问题。售后称更换件享一年质保,但我更换的是左后轮。在我索赔前两个氧化轮毂时,发现其中一个轮毂的生产日期为2023年,不清楚当时4S店是如何进行维修的。车辆正常使用情况下,2023年生产的轮毂为何会氧化腐蚀损坏?此外,天窗水管存在维修痕迹。自2023年车辆维修至今,未对任何配件进行过维修。2023年修车时,4S店未告知我天窗水管曾被维修。本人怀疑当时4S店未经本人同意或告知,擅自维修了天窗水管,导致我现在天窗漏水。其他4S店不予提供质保,天窗水管维修时未拍照留存,但当地4S店工作人员了解此事。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
