长安启源A06车辆购车短期内提示动力受限

我近期购买了一辆长安启源A06纯电动轿车，仅使用20天便出现严重质量故障：电池温度无法读取、快充功能失效及整车动力受限。店内检测确认为动力电池包本体故障，现已更换全新电池包。动力受限期间，店方未提供代步车辆。故障原因亦未告知。我曾致电厂家明确要求其联系，但20天过去仍未有人回应。