
本人作为阿维塔12四激光版车主(提车日期:2025年12月9日),怀着极大的愤慨与失望,正式就阿维塔误导消费者、隐瞒产品升级信息、背刺老车主权益的行为提出严正投诉。一、核心投诉事实:虚假宣传与信息隐瞒,本人于2025年11月打算购买此车时,阿维塔门店销售及官方宣传均明确表示,阿维塔12四激光版为“2026款最新车型”。但是结合工信部的审核流程和进度,阿维塔早在2025年10月28日前(即阿维塔12四激光版发布当日)已提交全新升级版阿维塔12的申报材料,并于2026年1月9日正式发布(当时公众号发布了一篇推文,现已删除)。关键问题:阿维塔在销售过程中刻意隐瞒产品升级计划,导致消费者在不知情的情况下购入“即将淘汰”的车型,构成欺诈性销售。背刺老车主权益全新升级版阿维塔12在智能驾驶、续航、车机系统等核心领域均有显著提升,而本人所购车型在短短两个月内即被官方定义为“旧款”。这种“买新即过时”的消费体验,严重损害了老车主权益,且阿维塔未提供任何补偿或升级方案,暴露出对消费者权益的漠视。违背商业诚信:汽车行业普遍存在“年度改款”周期,但阿维塔在两个月内完成产品迭代,且未提前告知消费者,属于恶意缩短产品生命周期,直接导致老车主资产贬值。这种行为不仅违反《消费者权益保护法》中关于知情权的规定,更践踏了品牌与消费者之间的信任基础。二、投诉诉求:立即公开道歉,要求阿维塔官方通过媒体及车主渠道,就隐瞒产品升级信息、误导消费者行为发布正式致歉声明。补偿老车主权益:为购车的阿维塔12四激光版车主提供免费硬件升级(如激光雷达、车机芯片、底盘、车机等)或等价现金补偿。整改销售流程:要求阿维塔在全国门店强制公示产品迭代计划,确保消费者在购车时享有充分知情权。本人还会联合其他车主通过法律途径维权,并向市场监管部门举报。三、严正声明:阿维塔作为长安汽车、华为、宁德时代联合打造的高端品牌,本应以技术创新与用户至上为核心理念,但此次事件暴露出贵司在商业道德、消费者权益保护、品牌信誉管理上的重大缺陷。这还是一家健康的企业吗?看到官方视频里说到的“里程碑升级”“全面进化”“脱胎换骨”,我无比愤慨和心痛,短短两个月就如此背刺,阿维塔如果不妥善维护我们的权益,今后我不会选择阿维塔,也不会跟任何朋友推荐这个品牌。
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