阿维塔12厂家隐瞒重大更新背刺老车主

本人于2026年1月20日购买了2026款4激光版阿维塔12。在购车及提车时，销售人员及官方宣传均称该车型为“年度最新款、主力配置车型”，未以任何形式告知“短期内（3个月内）会推出大幅升级的换代车型”。提车仅2个多月，官方便正式宣布阿维塔12新款车型（搭载896线成像级激光雷达、三电机、电磁悬挂等核心配置），并开启预售；同时，2026款4激光版车型在官方APP上快速下架，终端出现现金降价清库行为。此次新款升级属于“半换代级提升”，而非常规小改款，直接导致本人车辆出现三大问题：一是车辆刚提即沦为旧款，二手残值大幅缩水（初步估算折价约10万元）；二是核心智驾硬件（96线激光雷达）无法升级至新款896线规格，智驾体验上限被永久锁定；三是因官方信息不透明，本人在不知情的情况下购买了“即将淘汰”的车型，权益受到直接损害。基于以上客观事实，本人向阿维塔官方提出以下3点合理诉求，恳请予以正视并给出明确回复：1.【公开说明】请官方就2026款4激光版阿维塔12上市仅73天即大幅换代的决策，发布正式说明，明确换代规划时间、未提前告知的原因，向所有刚提车的老车主作出诚恳解释。2.【实质性补偿】请官方针对2026年1月提车的4激光版车主，提供可落地的补偿方案（至少满足其一）：①给予现金补贴、购车券或等值保养/智驾服务权益；②开通老车主优先置换通道，提供高保值率置换政策（弥补残值损失）；③免费延长整车质保、三电质保及智驾服务期限（至少延长2年）。3.【后续保障】请官方承诺，2026款4激光版车型的ADS智驾系统将持续优化更新，不因其为“旧款”而停止维护或降低更新频率；同时，明确告知老款与新款的功能差异，不隐瞒、不双标，保障老车主正常用车体验。