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广汽丰田铂智3X销售诱导支付押金后不退款

投诉编号:【1605309】 投诉时间:2026-03-06 13:52 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:铂智3X 投诉车型:2025款 520 Pro

2026年2月4日,本人在相关汽车门店看车,销售人员称若想查询是否具备两年免息贷款资格,必须先交付押金,最初要求10000元,后又表示5000元即可,总之需先交钱才能协助查询贷款资格,本人遂交付5000元。但之后因自身资金不足,无法支付首付及偿还月供,便告知销售人员不再购车并要求退还该笔款项,销售人员却称该款项为定金,不予退还,而此前其并未告知本人该款项不予退还的相关事宜。沟通过程中,销售人员一直劝说本人想办法筹钱购车,此举疑似强买强卖,目前本人向其发送消息,对方始终不正面回应。

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