比亚迪唐新能源冷却液不足 需更换发动机

一直在深圳4S店保养，每周会用HEV模式行驶10多公里去上课。2月8日还进店检查，确认车辆没问题后才开到湖南郴州。之后车辆报警显示冷却液不足，在4S店员工指引下添加冷却液后，立马开往2公里范围内的比亚迪郴州某4S店检查。初步检测发现发动机缸圈有问题，车辆便留置在该店。2月26日，该店员工联系确认，由于发动机盖和缸体均磨损变形，需要更换发动机。该发动机仅使用2.3万公里就出现重大故障需要更换，而用户一直按照说明书正常使用，这明显是产品质量问题导致的。现在厂家和4S店都推诿不解决。