长安X5 PLUS拖车时车辆防撞梁被拖断

拖车把防撞梁拉出来了，把中网和前杠都拉碎了。开始投诉厂家，厂家答应给2000块钱，说修车费用4000块钱，剩下的费用自己出，然后我没同意，之后厂家又说给免费修理，我说说差一个800块钱的拖车费用，厂家就不答应给修车了，现在投诉又没质量问题了。