广汽本田飞度启动延迟 有质量缺陷

投诉标题：广汽本田飞度启动马达存在批量性缺陷，厂家未尽告知义务，要求免费更换本人于年2015月10月30日购买了一辆广汽本田飞度（2014年款），目前行驶里程84529公里。从近期开始，车辆出现严重的启动故障：钥匙点火后仪表盘亮起，但发动机无任何反应，需要反复尝试几次甚至十几次才能勉强启动，严重影响正常使用。2026年2月28日，本人前往温州广汽本田4S店进行检测，经确认故障原因为启动马达故障。 经本人事后查询核实，2014年至2016年生产的广汽本田飞度车型普遍存在启动马达缺陷问题，表现为行驶里程在7万公里左右时出现启动困难或马达彻底报废。大量车主在车质网等平台反映，该故障为墨西哥生产批次的启动马达存在设计或制造缺陷所致，属于典型的批量性质量问题。针对此问题，广汽本田内部曾出台8年或16万公里的延保政策，为故障车辆免费更换日本生产的改良版启动马达。然而本人作为车主，从未收到任何形式的召回通知、延保提醒或更换告知，导致本人完全不知情，错过了延保期限。本人车辆购买于2015年10月，行驶里程85429公里，正处于该缺陷问题的高发车型年份范围和故障频发的行驶公里数内，故障现象与其他车主反映的情况完全一致。因此可判定：本次故障是由于车辆启动马达存在固有缺陷所导致，并非正常使用中的易损件磨损。针对此情况，本人提出以下诉求和法律依据：1.依据《中华人民共和国产品质量法》第四十条：售出的产品有不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的，销售者应当负责修理、更换、退货。启动马达作为车辆核心部件，其固有缺陷导致无法正常启动，广汽本田作为生产者应承担相应的产品质量责任。 2.依据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》：家用汽车产品存在缺陷的，生产者应当实施召回。即使车辆超出常规质保期，但对于已确认存在的普遍性缺陷，厂家仍有责任免费为消费者解决。 3.关于告知义务的未尽责任：厂家和4S店明知该批次启动马达存在缺陷，却未履行主动告知义务，导致车主在不知情的情况下错过延保期限，此责任不应由消费者承担。现要求广汽本田厂家： 1.免费为本人车辆更换全新的启动马达（日本产改良版） 2.确保车辆恢复正常启动功能 3.承担本次维修的全部费用本人保留向国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心、12315平台进一步投诉的权利。请广汽本田正视产品质量问题，履行企业应尽责任。