本人于2025年11月25日购买的鸿蒙智行赛力斯问界M9 2025款汽车,在2026年2月25日发现主副驾驶头枕两侧(非人体接触区域)官方标称的真皮材质出现多处表皮开裂、掉皮破损情况。购车仅3个月即出现此问题,明显属于材质或工艺缺陷。现要求厂家免费更换全新同规格座椅真皮,并给出合理解释及相应补偿。
AITO问界厂家回复:赛力斯高度重视您反馈的问题,现已安排专人跟进处理,如需协助可拨打服务热线4000089999或联系当地营销服务商。