
2024年发现车辆主驾驶位座椅皮面开裂,后期裂痕逐渐增多。期间我已通过微信向特斯拉客服中心客服经理报备,并致电特斯拉400官方客服反映情况。2025年到特斯拉门店申请质保维修时遭拒。我在小红书等平台发现类似情况可享受质保,认为此类皮质老化、缝纫不良问题属于材质或工艺问题,并非人为损坏。我的车座椅情况完全符合质保标准,客服中心存在同病不同判的情况。
特斯拉中国厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务400客服400-910-0707。祝您生活愉快体验,我们将持续关注您的用车情况,竭诚为您服务。如果您有任何疑问,请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快
