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小米YU7锁单前未告知具体交付时间要求退订

投诉编号:【1601051】 投诉时间:2026-02-27 09:25 投诉品牌:小米汽车 投诉车系:小米YU7 投诉车型:2025款 超长续航 后驱版

本人于2025年5月7日在店内试驾某品牌汽车,并支付5000元定金订购YU7车型。6月27日,APP显示可以改配新发布的YU7车型,当时改配页面仅显示“八月开始交付”,并未显示具体交付周期。在改配过程中,贵司APP未以任何明确、显著的方式告知我车辆预计交付时间。直至7月2日,APP才显示交付日期长达50-54周,这远超一般消费者的合理预期。这一关键信息的缺失,直接影响了本人对于是否改配的决策。车辆交付周期是汽车买卖合同中的重要条款,关乎消费者的重大利益,贵司未保障我的知情权。我多次在群里与交付人员协调,因12月急需用车,询问是否可以退车更换其他品牌,或者改回原始订购的SU7车型,但对方态度强硬,称改配后不可改回及退订,只能等待车辆交付,这难道不是霸王条款吗?我的诉求是退回5000元定金。

小米汽车厂家回复:您好,您的反馈已收到,我们将会尽快安排专人为您处理,请保持电话畅通~

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