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小米YU7零重力座椅权益时限与宣传不符

投诉编号:【1600504】 投诉时间:2026-02-26 10:00 投诉品牌:小米汽车 投诉车系:小米YU7 投诉车型:2025款 超长续航 后驱版

本人于2025年6月28日在小米汽车APP下单订购小米YU7一辆(车型:2025款超长续航版),支付定金5000元,系该车型首批支持者、首发订单用户。下单时,官方宣传页面及销售明确承诺:“下单即享首发专属权益——免费赠送零重力座椅“,本人基于对该“限时权益“的信任,果断下单并开启了漫长的等待。然而,在等待近8个月(截至2026年2月下旬)后,车辆终于下线并通知运输。期间本人发现,该车型在后续销售中,至今仍持续赠送“零重力座椅“,所谓的“首发专属“已彻底沦为笑话。不仅如此,后续下单用户还享受积分赠送等更多优惠,而本人作为等待时间更长的老用户,除承受超长等待期外,未获得任何解释或补偿。本人认为小米汽车存在以下问题:1.虚假宣传/误导消费:以“限时首发权益“为噱头诱导用户尽早下单,实则长期赠送,侵害了消费者的知情权和公平交易权。2.同权不同待:后续用户享受同等甚至更多权益,首发用户反而成了“被割韭菜“的对象,等待8个月的时间成本被完全无视。我的诉求:要求小米公司补偿本人出购置税外三年零利息(或等值现金/积分),以弥补因销售信息不透明及超长等待期造成的权益损失。若问题得不到妥善解决,本人将持续通过各大平台发声请车质网协助转达厂商,督促其正视首发车主的合理诉求,维护品牌信誉!

小米汽车厂家回复:您好,您的反馈已收到,我们将会尽快安排工作人员为您处理,请您保持电话畅通~

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