鸿蒙智行问界M7销售未按约定兑现承诺

2025年3月23日，在广州某AITO授权用户中心购买了一辆新M7Ultra车，总价279800元。购车过程中，销售和店长均承诺，在该门店购车后可享受免费充电和洗车服务。购买后，门店一直履行该承诺，但自2026年1月1日起，不再提供承诺的服务。拨打问界400投诉电话20多次，品牌方和4S店均未理会。该品牌和4S店存在严重欺诈销售行为，要求退车并退一赔三，或履行相关承诺。