




本人车辆购买仅一年,正常家用行驶,无事故、无改装、无激烈驾驶。近期发现轮毂内侧靠近轮胎边缘位置出现细长裂纹,轮毂内外均无任何撞击痕迹、无划痕、无变形、无磕碰外伤。 本人到4S店申请质保,4S店及厂家在无任何检测依据、无外伤证明、无书面报告、无任何有效证据的情况下,仅凭口头一句“外力导致”拒绝保修,且拒绝出具任何书面拒保说明和检测报告。 根据汽车三包规定,轮毂属于整车质保范围,谁主张人为损坏,谁就负有举证责任。在无任何外力损伤证据的前提下,4S店与厂家无依据拒保,属于明显违规行为,严重侵害消费者合法权益。 诉求: 责令比亚迪厂家及4S店按整车质保免费更换开裂轮毂; 要求提供轮毂裂纹的书面检测报告及拒。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
