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极狐阿尔法T5整车系统出现故障 车辆无法行驶

投诉编号:【1598750】 投诉时间:2026-02-22 17:14 投诉品牌:北汽新能源 投诉车系:极狐 阿尔法T5 投诉车型:2024款 660 MAX

24年11月份,购买极狐阿尔法T5660款车型。25年12月30日,第一次全车系统故障,挂挡没反应,车机系统瘫痪。坏在马路中间。去就近4S店维修,未发现异常。没查出原因,店内维修人员把数据提交厂家技术指导,也未发现异常。第二次26年2月15日,春节前一天,整车系统故障出现此类情况,无法行驶,下电10分钟左右,可以又可以继续行驶。第三次26年2月19日,在高速途中正常行驶,车速在120迈突然出现整车系统故障,车机屏幕没有有任何反应,无法挂挡,无法触屏,而后出现刹车制动问题,自由滑行到应急车道。而后到就近的4S店检查了两天,也没有发现任何问题。同类情况已经出现三次,多次和官方售后沟通,多次要求厂家技术支持,多次和维修店沟通,没有得到合理的答复。在高速行驶速度快,这种质量的车,存在重大安全隐患…无法保证车上人员的生命安全,此车存在严重的技术缺陷和质量问题,要求相关部门维护消费者权益,要求厂家高度重视,根据三包法的规定,积极推进退换车服务和义务,正视问题。

北汽新能源厂家回复:尊敬的极狐用户您好,感谢您对ARCFOX极狐汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打ARCFOX极狐汽车24小时客户服务热线400-000-8899查询并了解相关进度。

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