



本人于2023年购车,车辆在正常驾驶过程中,四条轮胎均出现开裂现象。根据《国家市场监督管理总局令43号》第三章三包责任第十八条规定:家用汽车产品的三包有效期不得低于2年或者行驶里程50000公里,以先到者为准;包修期不得低于3年或者行驶里程60000公里,以先到者为准。三包有效期和包修期自销售者开具购车发票之日起计算;开具购车发票日期与交付家用汽车产品日期不一致的,自交付之日起计算。本人车辆轮胎开裂问题发生在包修期内,依据上述规定及轮胎三包相关要求,轮胎在质保期内出现制造缺陷导致的开裂,应享受相应三包服务。现本人要求厂家履行三包责任,赔偿本人相关损失,并为车辆免费更换四条开裂轮胎,切实保障消费者合法权益。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
