2021年9月购买了一汽-大众21款大众速腾卓越版轿车,提车后不断出现各种问题并多次索赔。2024年3月11日,车辆起步时出现抖动,4S店索赔变速箱离合器。但在车辆出质保前,又出现了相同的故障,4S店检测后称无异常,让正常使用。现车辆刚过质保期几个月,就直接报出变速箱故障码,而4S店以车辆已出质保为由拒绝索赔。变速箱作为车辆三大件之一,其正常寿命应有一年以上,此次情况属于严重的质量缺陷。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
