







投诉内容 本人于2023年7月购买比亚迪元PLUS(2022款豪华版),至今使用2年4个月。车辆在使用过程中出现严重的车身生锈问题:1.?四个车门内侧及门槛位置出现大面积锈蚀,经多次与4S店沟通,仅更换了三个车门,主驾驶门槛的生锈问题至今未得到彻底解决。 2.后续又发现车辆机盖、尾箱等部位也出现了新的锈点,问题范围持续扩大,严重影响车辆安全与使用体验。 3.针对新增的机盖、尾箱生锈问题,4S店态度消极,以各种理由推诿扯皮,拒绝履行三包义务,甚至将问题甩锅给职能部门,拒不提供合理的维修方案与补偿。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
