鸿蒙智行问界M7售后恶意诱导维修

本人于正常到店保养期间，遭遇相关品牌售后恶意诱导维修，具体情况如下：1.恶意夸大故障风险，恐吓胁迫车主售后人员在未提供任何书面检测报告、照片或数据支撑的情况下，仅凭口头描述“增程器油泥重、油道堵塞及曲轴抱死风险”，并以“后续在道路上突然没动力”为由，恐吓胁迫我更换整个增程器总成。我因强烈反对这种不合理要求，已终止维修。售后的行为属于恶意夸大故障、恐吓车主，严重侵犯了我的自主选择权。2.违规推卸产品质量责任售后将增程器出现的问题归咎于“距离上次跑了三万多公里快四万公里，未按一万公里一次的正常保养”，试图将产品质量问题甩锅给用户。增程器作为核心动力部件，即使保养间隔稍有延长，也不应在短时间内出现如此严重的内部问题，这本身就说明产品存在出厂设计缺陷或材质问题。售后未提供任何权威检测报告，仅凭口头判断就推卸责任，违反了《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》。3.诊断流程严重不透明，涉嫌隐瞒故障真相售后仅通过口头描述“油泥重、油道堵塞”，未提供任何书面检测报告、照片或数据支撑，诊断过程完全不透明。增程器内部状况属于专业技术问题，售后应提供清晰的检测报告，明确故障原因、程度及合理的维修方案，而不是仅凭一句话就要求更换总成。这种不透明的诊断流程，涉嫌隐瞒故障真相、误导车主决策。4.跳过合理维修方案，强制要求更换核心部件增程器油泥重、油道堵塞属于可通过专业清洗、维修解决的问题，并非必须更换整个总成。售后直接跳过合理的维修方案，强制要求更换核心部件，是为了转嫁成本、规避后续质量责任。我因强烈反对这种不合理要求，已终止维修，但售后的这种行为严重损害了我的合法权益。5.售后服务态度消极，缺乏解决问题诚意当我对更换增程器总成的要求提出质疑时，售后人员未进行耐心解释，也未提供其他合理的解决方案，仅以“厂家要求”为由强迫我接受维修，服务态度消极，无主动解决问题的诚意。综上，相关品牌售后存在恶意夸大故障风险、违规推卸产品质量责任、诊断流程严重不透明、强制要求更换核心部件、服务态度消极等问题，严重侵犯了我的合法权益。