
本人于2025年12月6号购买比亚迪[海狮06ev520],购车至今不足两个月,行驶里程未达2000公里,车辆即出现“慢充无法充电”的重大故障。经4S店检测,确认故障原因为“动力域控制器”损坏,需进行更换。动力域控制器属于车辆的核心关键总成,新车在磨合期甚至未过磨合期即出现此等严重质量问题,不仅严重影响了车辆的正常使用与安全,更让我对比亚迪新车的出厂质量与品控水平产生严重质疑。虽然目前车辆尚在质保期内,厂家提供免费维修,但作为消费者,我无法接受新车变“修车”的现实。慢充是新能源车主的日常刚需,该故障已对我造成了极大的用车困扰与心理负担。根据《家用汽车产品修理、更换退货责任规定》,核心部件在短期内出现故障,厂家理应承担更多责任。因此,我提出以下诉求:1.赔偿要求:要求比亚迪公司针对此次核心部件质量问题,赔偿2000元等值官方积分,以弥补我因车辆维修产生的时间成本及精神损失;2.质量说明:要求厂家对同批次车辆进行排查,避免更多消费者权益受损,并对此次故障原因给予书面说明。望平台协助处理,督促厂家正视产品质量问题,尽快给予合理答复。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
