别克英朗转向卡滞沉重 方向盘不回正

高速方向卡滞，方向重，方向回位慢且无力度。2019年时候去4S店检查，告知要升级程序，但升级后并未解决问题，后续暂时搁置。当前方向卡滞问题日益严重，25年联系售后，对方告知过保需自费处理，但告知无19年升级记录，目前车辆严重影响驾驶安全。