东风日产N7车辆质保期内后尾灯开裂

2026年1月25日我发现车辆后尾灯有多处开裂，约五六处，当即联系4S店。次日前往检查，4S店工作人员拍照上传给厂家申请售后，首次申请被驳回，要求重新到店拆卸尾灯检查内部。我按要求再次到店，尾灯拆卸后工作人员重新拍照上传申请，数日后4S店告知申请再次被驳回，理由为“外力所致”，但未说明具体外力，仅以“外力所至”敷衍了事。对此我不认可：自购车以来，车辆从未发生过任何交通事故或追尾，我每次倒车都十分小心，亦无因倒车造成的刮蹭碰撞，车尾原版原漆。两次到店时，工作人员均检查过尾灯开裂处附近的板漆，油漆完好，无任何刮蹭痕迹。