2023年购买的保养套餐，因当时购车的4S店退网，导致无法继续使用该套餐，且退网前未收到任何解决办法的通知和退网告知。如今，剩余的保养次数无法使用。
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
