一汽大众速腾原厂韩泰轮胎多处开裂

韩泰轮胎在京东的质保是3年或60000万公里。我的车才开了1年8个月，行驶22000公里轮胎就开裂了。他们说是正常现象，不影响使用，但既没有提供带车架号和轮胎信息的附件报告，更换轮胎时也没有说明只能我们自行承担费用。我看和我一样车型的车辆，行驶里程比我更大的都没有开裂迹象。请帮忙更换轮胎，或者他们提供一份带车架号的附件报告给我，我再开一年自己换。毕竟轮胎直接与地面接触，若因此发生安全事故，责任划分也不清楚。