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一汽大众速腾经销商不如实告知索赔情况

投诉编号:【1593335】 投诉时间:2026-02-05 19:30 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2021款 280TSI DSG 舒适智联版

当时第一次去4S店索赔后视镜电机,工作人员告知没有原厂灯,需找回后才能更换。我加上企业微信后,从老家找到了这个灯,对方表示可以。于是,我从河北肃宁开车30多公里到河间的4S店,结果到店后却被告知灯换过不能索赔。我认为,如果拆除后不能索赔,4S店就不应该再次让我前往店里查看,这造成了我的误工费和油钱损失,这部分损失理应由4S店承担。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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