本人车辆在保修期内,因空调故障于【1月13日】进入广汽丰田4S店维修,至今已维修多日。4S店以配件需从日本发运为由,长期拖延维修,且始终无法提供配件到货时间和车辆维修完成的明确日期,多次沟通均以“不清楚、不确定”回复,严重影响正常用车。诉求:1.要求厂家立即督促4S店明确配件到货时间,限期完成车辆维修;2.按三包规定,因维修超期,提供代步车或合理交通费用补偿;3.若维修时间持续超35天,将依法要求退换车。附:维修工单、沟通记录等凭证。提交后保持手机畅通,车质网会回访核实,厂家也会主动联系你推进进度。
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