本人于八月份购买东风日产N7，4S店承诺可以走省补。汽车到店之后，通知不可以走。本人要求退还订金，而且销售也没有和本人沟通订金不可以退，本人也没有任何的签名和收据。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
