别克君威发动机故障灯亮 氧传感器故障

高压油泵在三年质保期内已更换过两次，但发动机故障灯仍经常点亮，如今又出现相同故障。1月19日，我致电别克厂家400客服进行投诉，然而至今未收到厂家专员的对接。4S店仅是简单更换配件，并未排查故障根本原因，导致问题反复出现。在车辆质保期内，因故障灯点亮，4S店曾对氧传感器进行清洗处理，但当时未排查出故障，也未进行更换。如今氧传感器出现故障，4S店却要求我自费更换，仅同意免费更换高压油泵，对此我无法接受。我多次与厂家沟通，均未得到有效回复，厂家存在售后推诿的情况，未履行质保责任。我的维权要求如下：1.厂家安排技术人员，督办4S店对车辆的油路及发动机基础工况进行全套检测，并出具书面报告。2.免费更换博世德尔福原厂全新高压油泵（带原厂编码）。3.对更换后的高压油泵单独延长质保至两年或40000公里，并出具书面质保承诺。4.氧传感器在质保期内就已出现问题，当时未更换是4S店的责任，现在必须予以更换。5.厂家核查氧传感器在质保期内的维保记录，按规定判定故障责任并进行处理。