

21年购买的车辆,启动延迟问题已持续2年,夏天启动仅顿挫两下,冬天则不稳定,有时顿挫2秒,有时需顿挫3、4秒以上才能启动。此前我一直忍耐,毕竟未影响正常驾驶,但最近冷启动后,车辆体感问题愈发严重,踩油门无法及时供力,顿挫感极强,行驶中一顿一冲,还容易掉速度,已严重影响驾驶体验。联系官方客服后,被转接至相关检修门店,门店工作人员表示,车辆未报故障码便无法处理,即便到店检修也无法查出问题,更不可能进行配件更换。我告知工作人员,高压油泵问题是该车型通病,且目前我的车辆已出现严重顿挫、加速无力的现象,出现此类问题理应更换配件,但对方却让我添加品质更好的燃油。我对此态度十分气愤,此前燃油泵模块曾出现问题,两次导致车辆半路熄火,最后到店更换时,门店还向我收取了800元油路清洗费!我十分担心此次高压油泵问题再次导致车辆熄火,使我被困半路,我的要求是厂家必须免费为我维修车辆高压油泵相关故障!
上汽通用别克厂家回复:邀约客户进站维修处理
