一汽大众速腾原车锦湖轮胎沟槽处开裂严重

本人于2023年几月购买一汽-大众23款速腾300超越版，目前行驶里程49000，车辆仍在厂家3年/6万公里质保期内。近期发现车辆原厂锦湖轮胎出现胎侧和胎肩已胎面沟槽无故开裂，无外力撞击、剐蹭，无超载、不当使用情况，并非人为因素导致。4S店以“易损件质保/外力导致”为由拒绝按整车质保处理，与车辆使用手册标注的质保条款不符。现要求厂家依规处理，免费更换合格原厂轮胎，并督促4S店完成相关检测与更换流程。