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上汽名爵MG领航新能源车辆无法启动

投诉编号:【1587237】 投诉时间:2026-01-26 23:31 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:MG领航新能源 投诉车型:2021款 Trophy系列 1.5T 混动Trophy旗舰版

2023年2月购买车辆,2026年1月16日车辆正常行驶中发动机突然噪音增大,之后发动机无法启动,由于是混动,充完电后用电瓶可以正常行驶但发动器无法启动工作,后经4s店检测说离合器压盘进水,不在质保范围,维修需自费9700元,还在保修期内的车这是要直接报废吗?车辆一直我自己驾驶,确认车辆无水淹,工作人员称是在水中长时浸泡导致,我确认没有长时浸泡,工作人员又称水是从散热孔溅水进入的,我想问,车辆雨天不能开了吗?工作人员称是之前进的水,之前是多久,出厂前,购买前吗?怀疑车辆存在质量问题导致部件进水,非人为原因,因为车辆其他任何部位都证明不了进过水,不能把所有的进水故障都要消费者承担。要求彻查进水原因。是否是质量问题。

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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