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上汽MG领航新能源混动系统故障 高速失速

投诉编号:【1214800】 投诉时间:2024-07-26 14:40 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:MG领航新能源 投诉车型:2021款 Trophy系列 1.5T 混动Trophy旗舰版

整车质保三年十万公里,三电系统质保八年十五万公里,2021年5月购车,刚好过保一个月,高速正常行驶途中车辆仪表报混动系统故障,当即轻点刹车靠边,速度降至40左右车辆突然熄火无法启动,随后也接到了400的关怀电话,自费拖车到4s店检测,一周后被告知三电系统正常,故障因压缩机和高压线束漏电导致,因超出质保范围,需自费维修,维修费用接近一万,本人质疑车辆相关配件设计寿命是否只有三年,产品质量是否本身存在缺陷,要求厂家出具详细检测报告以及是何原因导致的车辆故障,如因产品本身有缺陷造成的问题,要求厂家进行更换。

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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