


一、车机系统严重卡顿,基础功能丧失实用性 问题表现: 触控操作延迟高达2-3秒,菜单切换/应用启动明显卡顿;导航中频繁出现地图加载失败、路线重算卡死;多任务运行时(如音乐+导航)系统假死,需强制重启。诉求: 立即排查车机硬件性能缺陷,提供系统深度优化方案或硬件更换。二、360全景影像延迟+畸变,倒车存在重大安全隐患 问题表现:挂倒挡后影像延迟3秒以上,动态物体位置严重滞后;广角镜头边缘畸变扭曲,障碍物距离误判率超30%;雨雾天气下影像模糊失效(已清洁摄像头仍无效)。诉求: 公开影像处理芯片型号及算法逻辑,限期升级固件或更换传感器模块。三、仪表盘SR渲染粗糙,关键路况信息缺失 问题表现:车道线/交通标志识别率低于50%,常出现渲染错位或丢失;弱势道路使用者(行人/电动车)仅显示为色块,无轮廓细节;复杂路口(如环岛、立交)三维建模错乱,无法辅助判断。诉求: 要求提供SR系统技术白皮书,并承诺下次OTA升级前解决渲染缺陷。四、HUD功能与宣传严重不符,涉嫌误导消费 问题表现(对比官方宣传图/视频):实车HUD仅显示车速/档位,无AR导航箭头、变道预警等核心功能;投影亮度不可调,强光下信息完全不可见(宣传称“全天候清晰”);无法自定义显示内容,与“智能交互”宣传相悖。诉求: 按《广告法》提供HUD功能实现时间表,否则要求差价补偿或功能增配。五、激光雷达配置虚假宣传(高配车型) 问题表现(仅限选装激光雷达版本):宣传称“L2.9级智驾+激光雷达全向感知”,实车无激光雷达硬件(经维修技师确认);智驾系统(如自动变道、匝道汇入)频繁退出,与“高速领航”描述矛盾;用户手册未标注激光雷达安装位置及工作逻辑。诉求: 1.三日内提供车辆激光雷达配置证明(实物照片/电路图); 2.若确属减配,按《消费者权益保护法》第55条退一赔三或免费补装真雷达。
吉利汽车厂家回复:尊敬的用户:您好!吉利银河星耀8提供了同价位车型少有的25.6英寸AR-HUD,同时具备多模式切换(2D和AR模式切换),智能交互信息融合,个性化调节,智能驾驶辅助集成、语音系统协同等主要功能,受到广大用户喜爱。针对HUD导航部分功能暂缓上线事宜,在研发测试阶段,导航相关的部分功能,我们发现其内存占用超出预期,若强行上线,极有可能导致导航画面卡滞、与其他车载系统功能冲突等问题,严重影响行车安全与核心功能的稳定运行。基于对用户安全负责的首要原则,经研发、品控等多部门综合评估,我们决定暂缓HUD导航部分功能的上线计划,同时持续进一步优化,优先保障车辆现有功能的稳定流畅。为弥补给各位带来的不便,我们将持续投入技术研发,未来若通过技术优化进一步实现相关功能,将第一时间为所有车主推送免费升级服务。
