


核心诉求:要求吉利汽车就星耀8星舰版缺失的关键功能提供明确的OTA升级时间表。我作为首批顶配车主,车辆硬件(激光雷达)完备,但软件功能严重滞后。晚发布且未配激光雷达的A7等车型已标配H3智驾,而我的车不仅没有,甚至缺少语音控制雾灯、雪地模式等基础安全功能。此外,宣传中HUD应显示的小地图功能也未能实现。主要问题:1.?智驾系统落后:顶配车型智驾版本(H1)低于低配车型(H3),激光雷达硬件闲置。2.?基础安全功能缺失:无法用语音开启或关闭雾灯,无雪地模式,影响冬季行车安全。3.?宣传功能未兑现:HUD实际功能与宣传不符,缺少小地图。车主要求:1.?官方就上述缺失功能的OTA升级,给出具法律约束力的书面时间承诺。2.?对于目前因功能缺失可能带来的安全隐患,给出临时性解决方案或安全指引。3.?对于HUD等功能与宣传不符的情况,给出合理解释及补偿方案。
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。
