东风日产N7智能磁吸香氛机经常自动离线

我2025.9.8提的车，过了几天我就自费买了这个智能磁吸香氛机，刚开始用着还行，过了一个来月就感觉车里不香了，打开一看就离线了，当时也没顾的上管，就问了下售后，他们也不知道为什么经常离线。我就从新连接一下。从新连接就好了。过了没多久我一看又离线了，我就又重复操作连接。这几天我看了一下又离线了。我发现我买来这就是个装饰品呀，也不能正常工作。请厂家尽快解决这个事情。