10月份厂家通知招回后升级,车辆续航少80公里,经多次投诉,后返回4s店监测,监测以电池未到低于25%上健康度理由,以无问题反馈。规避我们所提出的升级后续航缺少问题,4S店只能监测现有电池的健康度,对于召回升级续航减少问题,无法监测到。要求厂家给予明确处理方案。
北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。