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吉利银河星舰7充电发生故障 处理承诺不兑现

投诉编号:【1582505】 投诉时间:2026-01-19 12:53 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河星舰7 投诉车型:2025款 120km 领航版

吉利银河星舰7,于2025年11月10在公共充电站充电,车辆趴窝,拖到服务站。数次协商厂家提供充电数据,分析车辆趴窝原因,一直未果。后在责任不明确的情况下,本人车主,充电桩负责人,服务站负责人在监管部门现场协商充电站按照服务站报价支付调解(已付款)。 现告知有增项需要本人承担,本人不予承认。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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