2022年3月,本人在湖北宜昌某五菱经销商处购入续航170公里的五菱宏光miniEV马卡龙版本新能源车。至今,车辆已使用3年多,行驶里程达4万多公里。在不开空调且不使用其他电器设备的情况下,车辆在剩余30% - 40%电量时,三次将我抛锚在路上,甚至最后剩余30%电量时车辆就无法行驶。2026年1月3日,车辆被拖进本地经销商处进行售后维修,但截至目前,经销商未给我任何答复,一直敷衍拖延,以厂家电池包缺货为由,拒绝进行维修更换,还让我开回家并保证车辆电量在50%以上继续使用。我维权投诉无门,这严重影响我的生活和工作出行,还导致家庭关系紧张。厂家宣传三电质保8年12万公里,如今看来是虚假宣传,误导我购入此车,我后悔不已。只盼厂家能积极给我回复,并对有故障的电池模组进行更换维修!
上汽通用五菱厂家回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
