东风日产逍客车机多次黑屏厂家服务态度差

1、2020年7月份在4S店购买的日产逍车客豪华版汽车，在5年双保内导航黑屏3次，质熄火检查后，重新启动后恢复正常，开到4S网店检查，未查出异常，让我放心开回家。之后也没出现过黑屏，直到2025年8月11日，行驶过程中突然黑屏，重新启动也不能消除，开到4S店检查，师傅说导航已坏，刚过5年双保，需自费更换原厂要5000元。过几天后导航又恢复正常使用了，无故黑屏已出现多次，其本身存在质量问题，经协商后还需支付2500元才能更换，试问质量这么不稳定的产品，还要消费者买单！2、厂家服务态度糟糕！不得推脱给4S店解决，请正面给予回复！