东风日产轩逸变速箱磨损 希望保修处理

车辆最高跑20以内，加油抖动不提速，4s店检查变速箱磨损，提交厂家2次，被拒绝，以后4s店也没给处理方法，不了了之，各部门投诉都拖拉应付。被拒绝原因是23年没保养，原因是平时不怎么开车，去保养时，由于跑的少，4s店接待人员说机油是无积碳好油，再换就得产生积碳的机油，建议回家再开一段时间再保养，23年就没有了保养记录。