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长安福特锐界变速器顿挫 车身异响 要求处理

投诉编号:【1578356】 投诉时间:2026-01-13 10:22 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐界 投诉车型:2025款 锐界L 2.0T EcoBoost 四驱 七座 至尊型

1.新车买回来后就有异响,我去了两趟4S店,问题都没有得到处理。 2.车辆行驶过程中,正常踩刹车时,踏板有顿挫抖动感,应该是变速箱存在顿挫问题。现在只要踩刹车,就感觉浑身不自在,特别难受,甚至还不如国产几万块钱的车。 3.正常行驶时,车辆有时会发出一种类似嗓子咳痰的声音。售后工作人员各种推诿扯皮,不好好查找问题,总是说“正常,这个车就是这样子”之类的话。作为客户,我都不知道车子有问题该找谁了!希望相关方面能正确对待这些问题,将问题彻底解决。

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调兰州金岛经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111(在线咨询)了解处理进度,谢谢!

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